Algemene voorwaarden
Dit document bevat de voorwaarden waaronder Libbear Barton Limited u toestemming geeft om een of meer accommodaties in Libbear Barton (waarvan de details zijn vermeld op het reserveringsformulier en op de website (www.libbearbarton.co.uk)) te betrekken en te gebruiken voor een kort verblijf tijdens uw vakantie.
'De eigenaar' of 'wij' of 'ons' betekent Libbear Barton Limited;
'De huurder' of 'u' betekent de persoon die de reservering maakt en alle andere leden van het gezelschap die op het reserveringsformulier staan vermeld;
1. Contract
U verklaart dat u ouder bent dan 21 jaar en deel uitmaakt van de groep die de vakantieaccommodatie zal betrekken, en dat u bevoegd bent om namens alle leden van uw groep akkoord te gaan met deze boekingsvoorwaarden, zodat u allen hieraan gebonden bent en ieder van u hoofdelijk aansprakelijk is voor uw verplichtingen uit hoofde van het contract.
Dit contract komt tot stand en wordt bindend voor u wanneer wij u een schriftelijke boekingsbevestiging per post (of e-mail) toesturen.
Het contract treedt pas in werking wanneer wij uw boeking accepteren. Wij behouden ons het recht voor om boekingen zonder opgave van redenen te weigeren.
Dit contract valt onder de wetten van Engeland en elk geschil tussen jou en ons zal worden voorgelegd aan de exclusieve jurisdictie van de rechtbanken in Engeland.
2. Betaling
De betaling dient als volgt te worden voldaan:
Voor boekingen die meer dan 52 weken voor aanvang van de huurperiode zijn gemaakt:-
Bij het boeken dient een aanbetaling van 25% van de huurprijs te worden voldaan. Nog eens 25% dient 52 weken voor aanvang van de boeking te worden voldaan. Het resterende bedrag dient 8 weken voor aanvang te worden voldaan.
Voor boekingen die meer dan 8 weken maar minder dan 52 weken voor aanvang van de huurperiode worden gemaakt:-
Bij het reserveren dient een aanbetaling van 50% van de huurprijs te worden voldaan. Het resterende bedrag dient 8 weken voor aanvang te worden voldaan.
Voor boekingen die minder dan 8 weken van tevoren worden gemaakt:-
Het volledige bedrag moet worden betaald op het moment dat de reservering wordt gemaakt.
Als de verschuldigde bedragen niet volledig zijn betaald op de vervaldatum, kan Libbear Barton Limited de boeking als geannuleerd beschouwen en deze opnieuw te huur aanbieden. Alle betalingen moeten worden gedaan met een betaalkaart of via BACS via de website op het moment van boeken. Boekingen worden pas geaccepteerd nadat de betreffende betaling is ontvangen.
3. Annuleringen
Elke annulering door u, om welke reden dan ook, dient schriftelijk te gebeuren. Als de boeking binnen twee weken voor de aankomstdatum wordt geannuleerd, wordt het volledige huurbedrag ingehouden. Bij annuleringen die meer dan twee weken voor de aankomstdatum worden gedaan, wordt een percentage van het huurbedrag terugbetaald. Dit percentage wordt berekend volgens een glijdende schaal en neemt toe naarmate de periode tussen de annuleringsdatum en de aankomstdatum langer wordt. Het bedrag van de annuleringskosten is een redelijke schatting van Libbear Barton Limited van de verliezen die voortvloeien uit een annulering. Dit is vastgelegd in het annuleringsbeleid. Het percentage van de terugbetaling is gebaseerd op de vervaldatum van de betalingen en niet op de datum waarop de betalingen zijn gedaan.
4. Annuleringsverzekering
Wij raden u ten zeerste aan een reisverzekering af te sluiten om u te beschermen tegen eventuele annulering van uw kant.
5. VAT
Libbear Barton Limited is btw-geregistreerd en de opgegeven prijzen zijn inclusief btw.
6. Aankomst- en vertrektijden
De huurperiode begint, tenzij anders aangegeven of overeengekomen, om 16.00 uur op de dag van aankomst en eindigt om 10.00 uur op de dag van vertrek.
7. Aantal personen in de boeking
Het aantal personen dat in de accommodatie verblijft, mag niet hoger zijn dan het maximum aantal dat in de boekingsbevestiging is vermeld. Wij behouden ons het recht voor om de hele groep de toegang te weigeren als deze voorwaarde niet wordt nageleefd. Alleen de personen die op het boekingsformulier staan vermeld, mogen in de accommodatie verblijven en het terrein betreden. Als u zich niet aan deze voorwaarden houdt, hebben wij het recht om uw boeking te annuleren en heeft u geen recht op restitutie van het voor uw vakantie betaalde bedrag.
8. Klachten
Mocht er tijdens het verblijf in de accommodatie aanleiding zijn tot klachten, dan dient u ons hiervan onmiddellijk op de hoogte te stellen en in geval van een ernstig probleem dit schriftelijk te bevestigen.
9. Zorg voor het onroerend goed
U en alle leden van uw gezelschap dienen alle redelijke en gepaste zorg te besteden aan het pand en het meubilair, de schilderijen, de inrichting en de voorwerpen in of op het pand en deze aan het einde van de huurperiode in dezelfde staat van onderhoud en in dezelfde schone en nette staat achter te laten als aan het begin. Dit geldt ook voor de barbecue, die in dezelfde staat moet worden achtergelaten als u deze aantrof (schoonmaakmiddel en borstel zijn aanwezig). U bent verantwoordelijk voor alle schade of verlies tijdens uw verblijf.
Wij of onze bevoegde vertegenwoordigers kunnen uw accommodatie te allen tijde betreden voor elk redelijk doel. Indien wij dit moeten doen, zullen wij u hiervan zo vroeg mogelijk op de hoogte stellen, behalve in noodgevallen.
U krijgt twee [2] sleutels van de accommodatie, die u aan het einde van uw verblijf moet inleveren. Voor elke sleutel die niet wordt ingeleverd, wordt £ 80,00 in rekening gebracht.
Wij zorgen voor een eerste voorraad houtblokken voor uw woning; extra houtblokken kunt u bij ons kopen.
10. Gebruik van de Stables (evenementenruimte)
Deze ruimte is beschikbaar voor gasten die alle vier de accommodaties tegelijkertijd huren. De ruimte beschikt over een professionele keuken en tafels en stoelen voor maximaal 40 personen. Gasten die gebruikmaken van deze faciliteit zijn zelf verantwoordelijk voor het meenemen van tafelkleden, servetten en decoraties en voor het achterlaten van de keuken in de staat waarin deze werd aangetroffen. Gasten zijn ook verantwoordelijk voor het weggooien van afval in de daarvoor bestemde ruimte. Bruiloften zijn niet toegestaan in Libbear Barton. Externe leveranciers moeten voorafgaand aan de boeking worden goedgekeurd door het management van Libbear Barton. Wij aanvaarden geen aansprakelijkheid voor verliezen die ontstaan door de noodzaak om niet-goedgekeurde leveranciers te annuleren. Gasten dienen ons alle gegevens te verstrekken van eventuele leveranciers die zij gebruiken. Wij hebben ten minste twee weken voor de boeking een bewijs van verzekering van eventuele derde partijen nodig.
Gasten zijn verantwoordelijk voor het uitschakelen van alle lichten en elektrische apparaten en het afsluiten van het gebouw aan het einde van het evenement. Gasten aanvaarden aansprakelijkheid voor eventuele schade veroorzaakt door weersomstandigheden, dieren of andere zaken als gevolg van het niet correct sluiten van ramen en deuren of het niet correct beveiligen van het gebouw. Het is niet toegestaan om decoraties aan de muren of andere vaste voorzieningen te bevestigen. Confetti of tafelconfetti is niet toegestaan.
11. Restitueerbare borgsom
Voor alle boekingen is een borgsom van £ 750 voor Toad Hall en £ 500 voor Badgers' House, Mole End en Otter's Den vereist. Deze moet 2 weken voor aankomst worden betaald. Dit kan via BACS of, in het geval van directe boekingen die met een kaart zijn betaald, wordt het bedrag als een reservering op de kaart geplaatst waarmee u hebt betaald.
De borgsom wordt NIET verrekend met de huurprijs en wordt binnen 14 dagen na vertrek volledig terugbetaald, mits aan de volgende voorwaarden is voldaan:-
Er is geen schade aan het pand of de inhoud ervan, afgezien van normale slijtage.
Er worden geen kosten in rekening gebracht voor illegale activiteiten, huisdieren of het innen van huur of geleverde diensten tijdens het verblijf.
Al het afval wordt in de vuilnisbakken gedaan en vuile vaat wordt bij vertrek in de vaatwasser geplaatst. De barbecue wordt schoongemaakt.
Alle sleutels worden teruggegeven.
Alle kosten die tijdens het verblijf zijn gemaakt, worden voor vertrek betaald.
Er gaat geen linnengoed verloren of raakt beschadigd.
Geen vroege aankomst of laat vertrek.
Onze vertegenwoordigers, de lokale wetshandhavers of wij zullen u niet uitzetten.
In geval van schade of niet-naleving van bovenstaande voorwaarden wordt een bedrag in mindering gebracht op de borgsom ter compensatie. Indien de schade het bedrag van de borgsom overschrijdt, hebben wij het recht om het meerdere van u te vorderen.
12. Huisdieren
Huisdieren zijn onder geen enkele omstandigheid toegestaan op het terrein, met uitzondering van hulphonden. Gasten die met huisdieren aankomen, handelen in strijd met de algemene voorwaarden van hun boeking. Gasten zullen in eerste instantie worden gevraagd om de huisdieren van het terrein te verwijderen. Als dit niet tijdig gebeurt, kan dit leiden tot annulering van de boeking zonder restitutie.
Personen die een hulphond nodig hebben, kan worden gevraagd om een bewijs van de status van de hond te overleggen. Hulphonden moeten zich op het terrein aan de volgende regels houden.
Ze worden op geen enkel moment zonder begeleiding achtergelaten;
Ze worden te allen tijde onder controle gehouden;
Ze worden aan de lijn gehouden wanneer ze ergens op het landgoed Libbear Barton worden uitgelaten.
Je zorgt voor hun eten, drinkbakken en beddengoed;
Ze mogen niet in de slaapkamers komen of op meubels zitten;
Ze zijn up-to-date met vaccinaties en ontwormingsbehandelingen;
U bent verantwoordelijk voor het opruimen van de uitwerpselen van uw hond en deze in de daarvoor bestemde afvalbak te deponeren.
Houd er rekening mee dat dit een landelijk gelegen accommodatie is en dat er vee, pluimvee, paarden en wild op het terrein en in aangrenzende velden aanwezig kunnen zijn.
13. Roken
Roken is niet toegestaan in alle accommodaties en gebouwen binnen Libbear Barton.
14. Illegale drugs
Het gebruik van illegale drugs, of welke activiteit dan ook die in strijd is met de wetgeving van Engeland, wordt niet getolereerd en kan leiden tot onmiddellijke beëindiging van de overeenkomst.
15. Onvermijdelijke annulering
Als de accommodatie om redenen buiten onze macht niet beschikbaar is, bijvoorbeeld vanwege overheidsbeperkingen, brand of structurele schade, zullen we met u een latere beschikbare datum overeenkomen om uw boeking zonder extra kosten over te dragen. Als het niet mogelijk is om redelijke alternatieve data overeen te komen, worden alle door u vooraf betaalde huur en kosten volledig terugbetaald, maar hebben u noch enig lid van uw gezelschap enig verder recht op schadevergoeding jegens ons.
16. Gedeelde faciliteiten
Als gedurende de gehele huurperiode alle gemeenschappelijke faciliteiten (zwembad, fitnessruimte, sauna, speelkamer, softplay en speeltuin) niet beschikbaar zijn (hetzij vanwege overheidsbeperkingen, hetzij om andere redenen), wordt 15% van de huurprijs aan u terugbetaald, maar noch u, noch enig lid van uw gezelschap kan enige verdere aanspraak op ons maken.
17. Slecht weer
U hebt geen recht op restitutie als gevolg van slechte weersomstandigheden.
18. Aansprakelijkheid
Wij aanvaarden geen enkele verantwoordelijkheid indien u tijdens uw vakantie ziek wordt, letsel oploopt of overlijdt. Wij aanvaarden geen enkele verantwoordelijkheid voor uw persoonlijke bezittingen.
19. Parkeren
Gebruik alleen de speciale parkeerplaatsen voor elke accommodatie (2 plaatsen per cottage en 4 plaatsen voor Toad Hall). Respecteer de borden met 'Privé-eigendom'. Gasten dienen zich ervan bewust te zijn dat hun voertuigen en de inhoud daarvan volledig voor risico van de eigenaar zijn. The Libbear Barton Limited is niet aansprakelijk voor enig verlies of schade aan voertuigen en eigenaren dienen ervoor te zorgen dat zij hiervoor voldoende verzekerd zijn.
Deze overeenkomst is persoonlijk voor de partijen die op de boeking worden vermeld en kan niet worden overgedragen. Bij contractbreuk kunnen wij de overeenkomst beëindigen zonder afbreuk te doen aan onze rechten en rechtsmiddelen. Als u of een lid van uw gezelschap zijn verplichtingen uit hoofde van dit contract niet nakomt, kunnen wij maatregelen nemen tegen u of alle leden van uw gezelschap. Indien een deel van dit contract ongeldig is, wordt dit deel buiten beschouwing gelaten en blijft de rest van het contract volledig van kracht.
20. Diversen
Houd rekening met de volgende huisregels, die zijn opgesteld om het comfort en plezier van al onze gasten en onze buren te waarborgen:
Muziek of ander versterkt geluid mag op geen enkel moment buiten worden afgespeeld.
Bij gebruik binnenshuis moeten muziek en ander geluid op een respectabel niveau worden gehouden en mogen andere gasten of omwonenden hier geen hinder van ondervinden.
Tussen 21.00 uur en 8.00 uur geldt een stilteperiode, waarin geluidsoverlast tot een absoluut minimum moet worden beperkt.
Kinderen jonger dan 14 jaar zijn niet toegestaan in de speelkamer of de zachte speelruimtes, tenzij ze worden begeleid door een verantwoordelijke volwassene.
Eten en drinken is niet toegestaan in de speelkamer of de softplayruimte, met uitzondering van water in plastic flessen.
Houd het geluid in de speelkamer en de softplayruimte tot een minimum beperkt vanwege de nabijheid van de gastenverblijven.
Deze ruimtes moeten na gebruik netjes worden achtergelaten.
Meld kapotte of beschadigde artikelen onmiddellijk.
Zorg ervoor dat de deur gesloten is nadat u de speelkamer of de softplayruimte hebt verlaten.
21. Huisregels
Door het zwembad te betreden, gaat u akkoord met de volgende regels:
Geen eten of drinken, behalve water in plastic flessen.
Niet duiken.
Niet rennen.
Verwijder alstublieft al uw persoonlijke spullen na uw zwemsessie.
Verwijder aan het einde van de sessie al het speelgoed uit het zwembad.
Gelieve te douchen voor u gebruik maakt van het zwembad.
Neem een douche na gebruik van de sauna voordat u het zwembad betreedt.
Kinderen moeten te allen tijde door een volwassene worden begeleid.
Het gebruik van de fitnessruimte is alleen toegestaan voor personen van 16 jaar en ouder.
Gebruik de fitnessruimte niet in natte kleding.
Houd de deur van de sportzaal gesloten.
Het gebruik van de sauna is alleen toegestaan voor personen van 16 jaar en ouder.
Let op:
Er is geen badmeester bij dit zwembad.
Het maximum aantal personen dat tegelijkertijd in het zwembad mag zijn, is 15.
De diepte van het zwembad is overal 1,2 m (4 ft).
CCTV is in werking, maar wordt niet bewaakt.
22. Regels voor het zwembad, de fitnessruimte en de sauna
In geval van overtreding van bovenstaande faciliteiten- of huisregels door een lid van uw gezelschap, behouden wij ons het recht voor om de toegang tot gemeenschappelijke ruimtes te ontzeggen, passende kosten in mindering te brengen op de borgsom en/of de reservering zonder restitutie te beëindigen.
23. Overtreding van de faciliteitsregels
restitutiebeleid
1. Er komt een contract tussen u en ons tot stand wanneer uw online boeking wordt bevestigd.
2. De persoon die de boeking maakt, aanvaardt het contract namens alle leden van uw gezelschap en is ervoor verantwoordelijk dat zij het contract aanvaarden. Wij kunnen geen boekingen accepteren van personen jonger dan 21 jaar.
3. U hebt het recht om binnen zeven dagen na het sluiten van het contract met Libbear Barton te annuleren. Als u de vakantieaccommodatie binnen zeven dagen annuleert, worden alle betalingen teruggestort.
4. Zodra u de aanbetaling voor uw vakantie heeft betaald, bent u ook aansprakelijk voor het resterende bedrag. Wij raden u daarom ten zeerste aan een annuleringsverzekering af te sluiten die u dekt in het geval u moet annuleren.
5. Alle annuleringen moeten onmiddellijk worden gemeld - ons annuleringsbeleid wordt hieronder beschreven.
Annuleringen
Een aanbetaling van 50% van de reserveringskosten dient te worden voldaan op het moment van reservering (tenzij de reservering meer dan 365 dagen voor de ingangsdatum van de huurperiode plaatsvindt - in dat geval dient 25% te worden voldaan op het moment van reservering en nog eens 25% 365 dagen voor de ingangsdatum), het resterende bedrag dient 56 dagen voor de aankomstdatum te worden voldaan.
De gast moet het saldo overmaken zodat wij de betaling vóór de vervaldatum ontvangen.
Als we het resterende bedrag niet op de vervaldatum hebben ontvangen, zullen we proberen contact op te nemen met de gast via de contactgegevens die we hebben gekregen, maar het blijft de verantwoordelijkheid van de gast om ervoor te zorgen dat het resterende bedrag op tijd wordt betaald.
Als we drie weken na de vervaldatum nog steeds geen betaling hebben ontvangen, wordt de boeking als geannuleerd beschouwd, wordt de aanbetaling verbeurd en zijn wij vrij om de accommodatie opnieuw te verhuren.
Wanneer een boeking wordt geannuleerd, is het percentage van de boekingskosten dat als annuleringskosten in rekening wordt gebracht (d.w.z. niet wordt terugbetaald) afhankelijk van de tijd die nog resteert tot de aankomstdatum, zoals weergegeven in de volgende tabel:
0-13 dagen - 100% van de reserveringskosten
14-27 dagen - 90% van de reserveringskosten
28-41 dagen - 80% van de reserveringskosten
42-56 dagen - 70% van de reserveringskosten
57-90 dagen - 95% van de aanbetaling
91-111 dagen - 80% van de aanbetaling
112-139 dagen - 60% van de aanbetaling
140 dagen en meer - 40% van de aanbetaling
Overdrachten
Wanneer de gast verzoekt om een bestaande boeking te verplaatsen naar een eerdere beschikbare datum en wanneer de nieuwe totale boekingswaarde lager is dan de oorspronkelijke boeking, kan hij dit doen zonder extra boekingskosten, waarbij hij het oorspronkelijke boekingsbedrag betaalt.
Wanneer de gast verzoekt om een bestaande boeking te verplaatsen naar een eerdere beschikbare datum en de totale boekingswaarde hoger is dan de oorspronkelijke boeking, kan hij dit doen door het oorspronkelijke boekingstarief plus het verschil in waarde te betalen.
Wanneer de gast verzoekt om een bestaande boeking over te dragen naar een latere beschikbare datum, en wanneer de totale boekingswaarde lager of hoger is dan de oorspronkelijke boeking, kan hij dit doen door een overdrachtsvergoeding plus de nieuwe boekingswaarde te betalen. De overdrachtsvergoeding wordt berekend als een percentage van de oorspronkelijke boekingswaarde. Het percentage wordt bepaald door de duur tussen het verzoek om overdracht en de eerste dag van de oorspronkelijke boeking, zoals weergegeven in de onderstaande tabel. Eventuele vooruitbetalingen voor de oorspronkelijke boeking worden bijgeschreven op de nieuwe boeking.
Overdrachtskosten voor overdracht naar een latere datum
0-6 dagen voor aankomst - 80% van de oorspronkelijke boekingswaarde
7-13 dagen voor aankomst - 50% van de oorspronkelijke boekingswaarde
14-27 dagen voor aankomst - 45% van de oorspronkelijke boekingswaarde
28-41 dagen voor aankomst - 40% van de oorspronkelijke boekingswaarde
42-56 dagen voor aankomst- 35% van de oorspronkelijke boekingswaarde
57-90 dagen van tevoren - 30% van de oorspronkelijke boekingswaarde
91-111 dagen van tevoren - 25% van de oorspronkelijke boekingswaarde
112-139 dagen van tevoren - 20% van de oorspronkelijke boekingswaarde
140 dagen van tevoren en meer - 15% van de oorspronkelijke boekingswaarde