Allgemeine Geschäftsbedingungen
Dieses Dokument enthält die Bedingungen, unter denen Libbear Barton Limited Ihnen gestattet, eine oder mehrere Unterkünfte in Libbear Barton (die Einzelheiten sind im Buchungsformular und auf der Website unter (www.libbearbarton.co.uk) aufgeführt) zum Zweck einer kurzfristigen Urlaubsunterkunft zu bewohnen und zu nutzen.
„Der Eigentümer“ oder „wir“ oder „uns“ bezeichnet Libbear Barton Limited.
„Der Mieter“ oder „Sie“ bezeichnet die Person, die die Buchung vornimmt, sowie alle anderen Mitglieder der Gruppe, die auf dem Buchungsformular aufgeführt sind.
1. Vertrag
Sie bestätigen, dass Sie über 21 Jahre alt sind und Mitglied der Gruppe sind, die die Ferienunterkunft bewohnt, und dass Sie befugt sind, diesen Buchungsbedingungen im Namen aller Mitglieder Ihrer Gruppe zuzustimmen, sodass diese für alle verbindlich sind und jeder von Ihnen gesamtschuldnerisch für seine Verpflichtungen aus dem Vertrag haftet.
Dieser Vertrag kommt zustande und wird für Sie verbindlich, sobald wir Ihnen eine schriftliche Buchungsbestätigung per Post (oder E-Mail) zusenden.
Der Vertrag tritt erst in Kraft, wenn wir Ihre Buchung annehmen. Wir behalten uns das Recht vor, Buchungen ohne Angabe von Gründen abzulehnen.
Dieser Vertrag unterliegt englischem Recht, und alle Streitigkeiten zwischen Ihnen und uns unterliegen der ausschließlichen Zuständigkeit der englischen Gerichte.
2. Zahlung
Die Zahlung ist wie folgt fällig:
Bei Buchungen, die mehr als 52 Wochen vor Mietbeginn getätigt werden:
Bei der Buchung ist eine Anzahlung in Höhe von 25 % des Mietpreises zu leisten. Weitere 25 % sind 52 Wochen vor Beginn der Buchung fällig. Der Restbetrag ist 8 Wochen vor Beginn fällig.
Für Buchungen, die mehr als 8 Wochen, aber weniger als 52 Wochen vor Beginn der Mietdauer getätigt werden:
Bei der Buchung ist eine Anzahlung in Höhe von 50 % des Mietpreises zu leisten. Der Restbetrag ist 8 Wochen vor Beginn fällig.
Bei Buchungen, die weniger als 8 Wochen vor Reiseantritt getätigt werden:
Der gesamte Betrag muss zum Zeitpunkt der Buchung bezahlt werden.
Wenn die fälligen Beträge nicht vollständig bis zum Fälligkeitsdatum bezahlt werden, kann Libbear Barton Limited die Buchung als storniert betrachten und sie erneut zur Vermietung anbieten. Alle Zahlungen müssen zum Zeitpunkt der Buchung über die Website per Zahlungskarte oder BACS erfolgen. Buchungen werden erst nach Eingang der entsprechenden Zahlung akzeptiert.
3. Stornierungen
Jede Stornierung Ihrerseits, aus welchem Grund auch immer, muss schriftlich erfolgen. Wenn die Buchung innerhalb von zwei Wochen vor dem Ankunftsdatum storniert wird, verfällt die gesamte Mietgebühr. Bei Stornierungen, die mehr als zwei Wochen vor dem Ankunftsdatum erfolgen, wird ein Prozentsatz der Mietgebühr zurückerstattet, wobei dieser Prozentsatz nach einer gleitenden Skala berechnet wird und mit der Zeitspanne zwischen dem Datum der Stornierung und dem Ankunftsdatum steigt. Die Höhe der Stornierungsgebühr entspricht der angemessenen Schätzung der Verluste, die Libbear Barton Limited durch eine Stornierung entstehen. Dies ist in den Stornierungsbedingungen festgelegt. Die prozentualen Rückerstattungsbeträge basieren auf dem Fälligkeitsdatum der Zahlungen und nicht auf dem Datum, an dem die Zahlungen geleistet wurden.
4. Reiserücktrittsversicherung
Wir empfehlen Ihnen dringend, eine Reiseversicherung abzuschließen, um sich gegen eine Stornierung Ihrerseits abzusichern.
5. VAT
Libbear Barton Limited ist umsatzsteuerlich registriert und die angegebenen Preise enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer.
6. Ankunfts- und Abfahrtszeiten
Sofern nicht anders angegeben oder vereinbart, beginnt die Mietdauer am Anreisetag um 16:00 Uhr und endet am Abreisetag um 10:00 Uhr.
7. Anzahl der Personen in der Buchung
Die Anzahl der Personen, die die Unterkunft bewohnen, darf die in der Buchungsbestätigung angegebene Höchstzahl nicht überschreiten. Wir behalten uns das Recht vor, der gesamten Gruppe den Zutritt zu verweigern, wenn diese Bedingung nicht eingehalten wird. Nur die auf dem Buchungsformular genannten Personen dürfen die Unterkunft bewohnen und das Gelände betreten. Wenn Sie diese Bedingungen nicht einhalten, haben wir das Recht, Ihre Buchung zu stornieren, und Sie haben keinen Anspruch auf Rückerstattung der für Ihren Urlaub gezahlten Beträge.
8. Beschwerden
Sollte während der Nutzung der Immobilie Anlass zur Beanstandung bestehen, muss uns dies unverzüglich mitgeteilt und im Falle eines schwerwiegenden Problems schriftlich bestätigt werden.
9. Pflege der Immobilie
Sie und alle Mitglieder Ihrer Gruppe sind verpflichtet, das Anwesen und dessen Einrichtung, Bilder, Ausstattungsgegenstände und Gegenstände im oder auf dem Anwesen mit der gebotenen Sorgfalt zu behandeln und diese am Ende der Mietdauer in demselben Zustand wie zu Beginn der Mietdauer zu hinterlassen. Dies gilt auch für den Grill, der in dem Zustand hinterlassen werden sollte, in dem Sie ihn vorgefunden haben (Reinigungsmittel und Bürste werden bereitgestellt). Sie sind für alle während Ihres Aufenthalts verursachten Schäden oder Verluste verantwortlich.
Wir oder unsere bevollmächtigten Vertreter können Ihre Unterkunft jederzeit zu jedem angemessenen Zweck betreten. Wenn wir dies tun müssen, werden wir Sie so früh wie möglich darüber informieren, außer in Notfällen.
Sie erhalten zwei [2] Schlüssel für die Unterkunft, die Sie am Ende Ihres Aufenthalts zurückgeben müssen. Für jeden nicht zurückgegebenen Schlüssel wird eine Gebühr von 80,00 £ erhoben.
Wir liefern Ihnen eine Erstausstattung an Brennholz für Ihr Grundstück; weiteres Brennholz können Sie bei uns erwerben.
10. Nutzung der Ställe (Veranstaltungsraum)
Dieser Raum steht denjenigen zur Verfügung, die alle vier Objekte gleichzeitig mieten. Er verfügt über eine gewerbliche Küche sowie Tische und Stühle für bis zu 40 Personen. Wer diese Einrichtung nutzt, ist dafür verantwortlich, eigene Tischdecken, Servietten und Dekorationen mitzubringen und die Küche in dem Zustand zu hinterlassen, in dem sie vorgefunden wurde. Außerdem sind die Nutzer dafür verantwortlich, den Müll in den dafür vorgesehenen Bereichen zu entsorgen. Hochzeiten sind in Libbear Barton nicht gestattet. Drittanbieter müssen vor der Buchung von der Geschäftsleitung von Libbear Barton genehmigt werden. Wir übernehmen keine Haftung für Verluste, die durch die Stornierung nicht genehmigter Anbieter entstehen. Gäste müssen uns alle Details zu den von ihnen beauftragten Anbietern mitteilen. Wir benötigen mindestens zwei Wochen vor der Buchung einen Nachweis über die Versicherung der Drittanbieter.
Die Gäste sind dafür verantwortlich, am Ende der Veranstaltung alle Lichter und Elektrogeräte auszuschalten und abzuschließen. Die Gäste übernehmen die Haftung für Schäden, die durch Witterungseinflüsse, Tiere oder andere Ursachen entstehen, wenn Fenster und Türen nicht ordnungsgemäß geschlossen oder das Gebäude nicht ordnungsgemäß gesichert wurde. Das Anbringen von Dekorationen an den Wänden oder anderen Einrichtungsgegenständen ist nicht gestattet. Konfetti oder Tischkonfetti ist nicht gestattet.
11. Rückzahlbare Kaution
Für alle Buchungen ist eine Kaution in Höhe von 750 £ für Toad Hall und jeweils 500 £ für Badgers' House, Mole End und Otter's Den zu hinterlegen. Diese ist zwei Wochen vor Ihrer Ankunft fällig. Die Zahlung erfolgt per BACS oder, bei Direktbuchungen mit Karte, als Sperre auf der Karte, mit der Sie bezahlt haben.
Die Kaution wird NICHT auf die Miete angerechnet und ist innerhalb von 14 Tagen nach Abreise vollständig rückerstattungsfähig, sofern die folgenden Bedingungen erfüllt sind:
Es entstehen keine Schäden an Eigentum oder dessen Inhalt, die über normale Abnutzung hinausgehen.
Es fallen keine Gebühren aufgrund illegaler Aktivitäten, Haustiere oder der Einziehung von Mieten oder während des Aufenthalts erbrachter Dienstleistungen an.
Der gesamte Müll wird in die Mülleimer geworfen, und schmutziges Geschirr wird bei der Abreise in die Spülmaschine gestellt. Der Grill wird gereinigt.
Alle Schlüssel werden zurückgegeben.
Alle während des Aufenthalts angefallenen Kosten sind vor der Abreise zu begleichen.
Es geht keine Bettwäsche verloren oder wird beschädigt.
Keine vorzeitige Ankunft oder verspätete Abreise.
Unsere Vertreter, die örtlichen Strafverfolgungsbehörden oder wir werden Sie nicht zwangsräumen.
Im Falle einer Beschädigung oder Nichteinhaltung der oben genannten Bedingungen wird ein Betrag von der Kaution abgezogen, um uns zu entschädigen. Übersteigt der Schaden die Höhe der Kaution, sind wir berechtigt, den Mehrbetrag von Ihnen einzufordern.
12. Haustiere
Haustiere sind auf dem Gelände unter keinen Umständen erlaubt, mit Ausnahme von Assistenzhunden. Gäste, die mit Haustieren anreisen, verstoßen gegen die Allgemeinen Geschäftsbedingungen ihrer Buchung. Gäste werden zunächst aufgefordert, die Haustiere vom Gelände zu entfernen. Wenn dies nicht rechtzeitig geschieht, kann dies zur Stornierung der Buchung ohne Rückerstattung führen.
Personen, die einen Assistenzhund benötigen, werden möglicherweise gebeten, einen Nachweis über den Status des Hundes vorzulegen. Assistenzhunde müssen vor Ort die folgenden Regeln einhalten.
Sie werden zu keinem Zeitpunkt unbeaufsichtigt gelassen.
Sie werden jederzeit unter Kontrolle gehalten;
Sie müssen auf dem gesamten Gelände des Libbear Barton Estate an der Leine geführt werden.
Sie stellen ihr Futter, ihre Näpfe und ihre Schlafplätze bereit.
Sie dürfen sich nicht in den Schlafzimmern oder auf Möbeln aufhalten.
Sie sind mit Impfungen und Entwurmungen auf dem neuesten Stand.
Sie sind dafür verantwortlich, die Hinterlassenschaften Ihres Hundes zu beseitigen und in den dafür vorgesehenen Behälter zu entsorgen.
Bitte beachten Sie, dass es sich um ein ländliches Anwesen handelt und dass sich auf dem Gelände und den angrenzenden Feldern Vieh, Geflügel, Pferde und Wild befinden können.
13. Rauchen
Das Rauchen ist in allen Gebäuden und Räumlichkeiten von Libbear Barton verboten.
14. Illegale Drogen
Der Konsum illegaler Drogen oder jede andere Handlung, die gegen englisches Recht verstößt, wird nicht toleriert und kann zur sofortigen Kündigung des Vertrags führen.
15. Unvermeidbare Stornierung
Sollte die Unterkunft aus Gründen, die außerhalb unserer Kontrolle liegen, nicht verfügbar sein, z. B. aufgrund staatlicher Beschränkungen, Brand oder Bauschäden, werden wir uns bemühen, mit Ihnen einen späteren verfügbaren Termin zu vereinbaren, um Ihre Buchung ohne zusätzliche Kosten zu übertragen. Sollte es nicht möglich sein, sich auf angemessene Alternativtermine zu einigen, werden alle von Ihnen im Voraus bezahlten Mieten und Gebühren vollständig zurückerstattet, aber weder Sie noch ein Mitglied Ihrer Gruppe haben weitere Ansprüche gegenüber uns.
16. Gemeinschaftseinrichtungen
Wenn Ihnen während der gesamten Mietdauer alle Gemeinschaftseinrichtungen (Pool, Fitnessraum, Sauna, Spielzimmer, Softplay-Bereich und Spielplatz) nicht zur Verfügung stehen (sei es aufgrund staatlicher Beschränkungen oder aus anderen Gründen), werden Ihnen 15 % der Mietkosten zurückerstattet, aber weder Sie noch ein Mitglied Ihrer Gruppe haben weitere Ansprüche gegenüber uns.
17. Unwetter
Bei widrigen Wetterbedingungen haben Sie keinen Anspruch auf Rückerstattung.
18. Haftung
Wir übernehmen keine Verantwortung, wenn Sie im Urlaub erkranken, sich verletzen oder sterben. Wir übernehmen keinerlei Verantwortung für Ihre persönlichen Gegenstände.
19. Parken
Bitte nutzen Sie nur die für jede Unterkunft vorgesehenen Parkplätze (2 Plätze pro Cottage und 4 Plätze für Toad Hall). Bitte beachten Sie die Schilder „Privatgrundstück“. Gäste sollten sich bewusst sein, dass ihre Fahrzeuge und deren Inhalt vollständig auf eigenes Risiko abgestellt werden. The Libbear Barton Limited haftet nicht für Verluste oder Schäden an Fahrzeugen. Eigentümer sollten sicherstellen, dass sie über eine ausreichende Versicherung verfügen, um dies abzudecken.
Diese Vereinbarung gilt ausschließlich für die in der Buchung genannten Parteien und ist nicht übertragbar. Bei Vertragsverletzungen können wir die Vereinbarung unbeschadet unserer Rechte und Rechtsmittel kündigen. Wenn Sie oder ein Mitglied Ihrer Gruppe gegen die Verpflichtungen aus diesem Vertrag verstoßen, können wir Maßnahmen gegen einzelne oder alle Mitglieder Ihrer Gruppe ergreifen. Sollte ein Teil dieses Vertrags ungültig sein, wird dieser Teil außer Acht gelassen, während der Rest des Vertrags weiterhin in vollem Umfang gültig und wirksam bleibt.
20. Verschiedenes
Bitte beachten Sie die folgenden Hausregeln, die zum Komfort und Wohlbefinden aller unserer Gäste sowie unserer Nachbarn dienen:
Musik oder andere verstärkte Geräusche dürfen zu keiner Zeit im Freien abgespielt werden.
Bei der Wiedergabe in Innenräumen sollten Musik und andere Geräusche auf einem angemessenen Niveau gehalten werden und dürfen andere Gäste oder Anwohner nicht stören.
Zwischen 21:00 Uhr und 8:00 Uhr gilt eine Nachtruhe, während der Lärm auf ein absolutes Minimum zu beschränken ist.
Gäste unter 14 Jahren dürfen den Spielraum und die Softplay-Bereiche nur in Begleitung eines verantwortlichen Erwachsenen betreten.
Im Spielzimmer und im Softplay-Bereich sind keine Speisen und Getränke erlaubt, mit Ausnahme von Wasser in Plastikflaschen.
Bitte halten Sie den Lärm im Spielzimmer und im Softplay-Bereich aufgrund der Nähe zu den Gästezimmern so gering wie möglich.
Diese Räume müssen nach der Nutzung ordentlich hinterlassen werden.
Bitte melden Sie beschädigte oder defekte Artikel unverzüglich.
Bitte stellen Sie sicher, dass die Tür geschlossen ist, nachdem Sie den Spielraum oder den Softplay-Bereich verlassen haben.
21. Hausordnung
Mit dem Betreten des Poolbereichs erklären Sie sich mit den folgenden Regeln einverstanden:
Keine Speisen oder Getränke außer Wasser in Plastikflaschen.
Nicht tauchen.
Nicht rennen.
Bitte entfernen Sie nach dem Schwimmen alle persönlichen Gegenstände.
Bitte entfernen Sie am Ende der Sitzung alle Spielsachen aus dem Pool.
Bitte duschen Sie, bevor Sie den Pool benutzen.
Bitte duschen Sie nach dem Saunagang, bevor Sie den Pool betreten.
Kinder müssen jederzeit von einem Erwachsenen begleitet werden.
Die Nutzung des Fitnessstudios ist nur für Personen ab 16 Jahren gestattet.
Bitte benutzen Sie den Fitnessraum nicht in nasser Kleidung.
Bitte halten Sie die Tür zum Fitnessraum geschlossen.
Die Sauna darf nur von Personen ab 16 Jahren genutzt werden.
Bitte beachten Sie:
An diesem Pool gibt es keinen Rettungsschwimmer.
Die maximale Anzahl von Personen, die sich gleichzeitig im Pool aufhalten dürfen, beträgt 15.
Die Tiefe des Pools beträgt durchgehend 1,2 m (4 ft).
Die Videoüberwachung ist in Betrieb, wird jedoch nicht überwacht.
22. Regeln für Schwimmbad, Fitnessraum und Sauna
Im Falle eines Verstoßes gegen die oben genannten Einrichtungen oder Hausregeln durch ein Mitglied Ihrer Gruppe behalten wir uns das Recht vor, den Zugang zu den Gemeinschaftsräumen zu sperren, entsprechende Kosten von der Kaution abzuziehen und/oder die Buchung ohne Rückerstattung zu stornieren.
23. Verstoß gegen die Regeln der Einrichtung
Rückerstattungsrichtlinie
1. Mit der Bestätigung Ihrer Online-Buchung kommt ein Vertrag zwischen Ihnen und uns zustande.
2. Die Person, die die Buchung vornimmt, akzeptiert den Vertrag im Namen aller Mitglieder Ihrer Gruppe und ist dafür verantwortlich, dass diese den Vertrag ebenfalls akzeptieren. Wir können keine Buchungen von Personen unter 21 Jahren annehmen.
3. Sie haben das Recht, innerhalb von sieben Tagen nach Vertragsabschluss mit Libbear Barton zu stornieren. Wenn Sie die Ferienunterkunft innerhalb von sieben Tagen stornieren, werden alle Zahlungen zurückerstattet.
4. Sobald Sie die Anzahlung für Ihren Urlaub geleistet haben, sind Sie auch für den Restbetrag verantwortlich. Wir empfehlen Ihnen daher dringend, eine Reiserücktrittsversicherung abzuschließen, die Sie im Falle einer Stornierung absichert.
5. Alle Stornierungen müssen unverzüglich mitgeteilt werden – unsere Stornierungsbedingungen sind unten aufgeführt.
Stornierungen
Bei der Buchung ist eine Anzahlung in Höhe von 50 % der Buchungsgebühr zu leisten (es sei denn, die Buchung erfolgt mehr als 365 Tage vor Mietbeginn – in diesem Fall sind 25 % bei der Buchung und weitere 25 % 365 Tage vor Mietbeginn zu zahlen), der Restbetrag ist 56 Tage vor Anreise fällig.
Der Gast muss den Restbetrag so überweisen, dass die Zahlung bis zum Fälligkeitsdatum bei uns eingeht.
Sollten wir den Restbetrag nicht bis zum Fälligkeitsdatum erhalten, werden wir versuchen, den Gast über die uns zur Verfügung gestellten Kontaktdaten zu kontaktieren. Es liegt jedoch weiterhin in der Verantwortung des Gastes, dafür zu sorgen, dass der Restbetrag rechtzeitig bezahlt wird.
Wenn wir drei Wochen nach Fälligkeit den Restbetrag noch nicht erhalten haben, gilt die Buchung als storniert, die Anzahlung verfällt und wir können die Unterkunft neu vermieten.
Bei Stornierung einer Buchung hängt der Prozentsatz der als Stornogebühr berechneten Buchungsgebühr (d. h. nicht erstattet) von der bis zum Ankunftsdatum verbleibenden Zeit gemäß der folgenden Tabelle ab:
0–13 Tage – 100 % der Buchungsgebühr
14–27 Tage – 90 % der Buchungsgebühr
28–41 Tage – 80 % der Buchungsgebühr
42–56 Tage – 70 % der Buchungsgebühr
57–90 Tage – 95 % der Anzahlung
91–111 Tage – 80 % der Anzahlung
112–139 Tage – 60 % der Anzahlung
140 Tage und mehr – 40 % der Anzahlung
Transfers
Wenn der Gast eine Umbuchung einer bestehenden Reservierung auf einen früheren verfügbaren Termin wünscht und der neue Gesamtbuchungswert unter dem ursprünglichen Buchungswert liegt, kann er dies ohne zusätzliche Buchungsgebühren tun und zahlt den ursprünglichen Buchungsbetrag.
Wenn der Gast eine Umbuchung einer bestehenden Reservierung auf einen früheren verfügbaren Termin wünscht und der Gesamtwert der Reservierung höher ist als der der ursprünglichen Reservierung, kann er dies tun, indem er den ursprünglichen Buchungspreis zuzüglich der Differenz bezahlt.
Wenn der Gast eine Umbuchung einer bestehenden Buchung auf einen späteren verfügbaren Termin wünscht und der Gesamtbuchungswert geringer oder höher als der ursprüngliche Buchungswert ist, kann er dies gegen Zahlung einer Umbuchungsgebühr zuzüglich des neuen Buchungswerts tun. Die Umbuchungsgebühr wird als Prozentsatz des ursprünglichen Buchungswerts berechnet. Der Prozentsatz richtet sich nach der Dauer zwischen dem Antrag auf Umbuchung und dem ersten Tag der ursprünglichen Buchung, wie in der folgenden Tabelle dargestellt. Alle Vorauszahlungen für die ursprüngliche Buchung werden auf die neue Buchung angerechnet.
Übertragungsgebühren für die Übertragung auf einen späteren Zeitpunkt
0-6 Tage vor Reiseantritt – 80 % des ursprünglichen Buchungswerts
7–13 Tage vor Reiseantritt – 50 % des ursprünglichen Buchungswerts
14–27 Tage vor Reiseantritt – 45 % des ursprünglichen Buchungswerts
28–41 Tage vor Reiseantritt – 40 % des ursprünglichen Buchungswerts
42–56 Tage vor Reiseantritt– 35 % des ursprünglichen Buchungswerts
57–90 Tage im Voraus – 30 % des ursprünglichen Buchungswerts
91–111 Tage im Voraus – 25 % des ursprünglichen Buchungswerts
112–139 Tage im Voraus – 20 % des ursprünglichen Buchungswerts
140 Tage im Voraus und mehr – 15 % des ursprünglichen Buchungswerts